科大讯飞自动扣款19元怎么办

可联系科大讯飞客服要求退款或解释扣款原因。分析：科大讯飞自动扣款19元，可能涉及未经同意的自动续费或误操作。从法律角度看，消费者有权拒绝未经同意的自动扣款，并要求商家提供扣款明细及合理解释。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额持续增加，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1. 与商家客服沟通，要求解释扣款原因并申请退款；2. 若商家不予理会或处理不当，可向消费者协会投诉；3. 必要时，可提起民事诉讼，维护自身合法权益。选择方式：建议先尝试与商家沟通，若沟通无果再考虑投诉或诉讼。投诉和诉讼需耗费更多时间和精力，应作为备选方案。
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具体操作：1. 与科大讯飞客服沟通：详细说明扣款情况，要求提供扣款明细及合理解释，并申请退款。保留沟通记录作为证据。2. 向消费者协会投诉：若科大讯飞不予理会或处理不当，可收集相关证据（如扣款记录、沟通记录等），向当地消费者协会投诉，请求协助解决。3. 提起民事诉讼：若投诉无果，且扣款金额较大或影响严重，可考虑聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求科大讯飞赔偿损失并承担相应法律责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身权益。